Il se peut que vous deviez annuler l'événement. Vous pouvez rendre votre événement invisible, informer tout le monde et demander des remboursements via votre tableau de bord.
D'abord, rendez votre événement invisible
Allez sur le tableau de bord et suivez les étapes
- Naviguez vers l'événement que vous souhaitez rendre invisible.
- Cliquez sur l'onglet 'Paramètres'.
- Activez le bouton à côté de 'L'événement est invisible (mode brouillon)'. Cela rendra votre événement invisible et aucun billet ne pourra être acheté.
Ensuite, informez tout le monde par e-mail
Allez sur le tableau de bord et suivez les étapes
- Naviguez vers l'événement concerné.
- Cliquez sur l'onglet 'Participants'.
- Cliquez sur 'E-mail Participants'.
- Tapez l'e-mail et appuyez sur 'Envoyer'.
Vous pouvez également choisir de télécharger un fichier CSV avec toutes les adresses e-mail sous l'onglet 'Participants' puis 'Exporter' et d'informer les participants de l'annulation via votre propre adresse e-mail.
Enfin, vous pouvez demander des remboursements
Allez sur le tableau de bord et suivez les étapes
- Allez dans 'Ventes'.
- Cliquez sur la commande que vous souhaitez rembourser.
- Cliquez ensuite sur le bouton vert 'Rembourser' en haut à droite.
- Vérifiez toutes les informations et choisissez le montant que vous souhaitez rembourser.
- Si tout est correct, cliquez sur 'Rembourser'.
- Répétez cela avec les autres commandes.
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