Comment configurer les paramètres de suivi UTM et à quoi cela sert-il ?

Les paramètres de suivi UTM sont des morceaux d'information supplémentaires que vous pouvez ajouter à votre lien de billetterie. Cela vous permet de mieux voir, après coup, par quel canal ou quelle campagne une commande a été effectuée. C'est utile lorsque vous promouvez un événement via, par exemple, Instagram, une newsletter, une publicité ou un site partenaire et que vous souhaitez savoir quel lien génère réellement des ventes de billets.

Lorsque quelqu'un achète un billet via un lien contenant des paramètres UTM, ces données sont enregistrées avec la commande. Vous pouvez ensuite voir ces informations à plusieurs endroits dans Hipsy et également créer une exportation CSV pour une analyse plus approfondie.

Les champs UTM couramment utilisés sont par exemple utm_source pour la source, utm_medium pour le canal et utm_campaign pour le nom de la campagne. Vous pouvez également utiliser utm_term et utm_content si vous souhaitez mesurer de manière plus spécifique, par exemple pour distinguer différentes publicités ou boutons.

Configurer des liens UTM

Pour générer une URL ou un code iframe avec des paramètres UTM, suivez ces étapes :

Où puis-je trouver les données UTM ?

Dès qu'une commande est passée via un lien avec des paramètres de suivi UTM, ces données sont enregistrées sur la commande. Vous pouvez ensuite trouver les données UTM aux endroits suivants dans votre tableau de bord Hipsy :

• Sur la page de commande d'une commande spécifique
• Dans la liste des participants. Un badge 'UTM' apparaît (voir capture d'écran)
• Lorsque vous exportez les participants vers CSV
• Lors d'une exportation de données de toutes les commandes vers CSV (menu : Organisation, onglet : Exporter)

À quoi peut-on utiliser le suivi UTM ?

Le suivi UTM est particulièrement utile si vous utilisez plusieurs canaux de promotion et souhaitez connaître leur impact. Vous pouvez par exemple créer des liens distincts pour Instagram, e-mail et partenaires, afin de comparer plus tard d'où proviennent le plus de commandes. Vous pouvez également utiliser différents liens au sein d'une même campagne pour mesurer quelle publicité, bouton ou placement fonctionne le mieux.