Vous avez acheté des billets via Hipsy mais ne les avez pas reçus ? C'est ennuyeux et nous allons vous donner quelques solutions. Si le montant du paiement a bien été débité de votre compte, vous pouvez être sûr que vos billets sont enregistrés dans le système et que votre participation est connue de l'organisateur de l'événement.
Vérifiez votre dossier spam
Il se peut que l'e-mail contenant vos billets soit arrivé dans votre dossier spam. Vérifiez donc d'abord votre dossier spam.
Créer un compte
Il est possible de créer un compte sur Hipsy. Tous les billets y sont stockés et vous pouvez les retrouver facilement. Les billets achetés précédemment (avec cette adresse e-mail) seront également liés à votre compte.
Contactez Hipsy
Il se peut également qu'une faute de frappe ait été faite dans l'adresse e-mail lors de l'achat du billet ou pour une autre raison, le billet ne vous a pas été envoyé.
Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas pour vous, vous pouvez toujours contacter Hipsy et nous vous renverrons les billets.
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